Política de pagamento
Esta política define as condições de vencimento, cobrança e suporte para títulos emitidos pela Zel Comercial.
1. Prazo e vencimento
O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento indicada no título.
Esquecimento da data, perda do arquivo ou indisponibilidade interna do pagador não afastam a incidência de juros, multa e demais encargos por atraso.
2. Protesto em cartório
Nosso sistema de cobrança possui instrução de protesto automático.
Títulos não quitados em até 15 dias corridos após o vencimento poderão ser encaminhados ao Cartório de Títulos.
3. Custas cartoriais e despesas
Após o envio do título ao cartório, a retirada do protesto depende da quitação do título e das taxas cartoriais aplicáveis.
A Zel Comercial não se responsabiliza pelo reembolso de custas cartoriais, taxas de sustação, honorários ou outras despesas decorrentes da inadimplência.
Toda despesa gerada pelo atraso é de responsabilidade exclusiva do pagador.
4. Renegociação e baixa
Qualquer condição de renegociação só terá validade quando confirmada pelos canais oficiais da Zel Comercial.
A baixa financeira e eventual regularização cartorial seguem os prazos operacionais dos sistemas financeiros e dos órgãos competentes.
5. Canais de suporte
Dúvidas sobre cobrança ou dificuldade de pagamento devem ser comunicadas antes do vencimento por este mesmo WhatsApp.
Nosso atendimento ocorre em horário comercial e as demandas são tratadas por ordem de recebimento.